La Posada del Pirineo - Tramacastilla de Tena, Huesca

Juan T.

La estancia en este hotel estuvo llena de conflictos, pero lo peor fueron las respuestas casi despectivas del personal que nos atendió (y los peores fueron los dueños). No hay aire acondicionado (y a veces es necesario) y no hay ascensor, Pero quizás lo peor de las habitaciones es que los baños no tienen puerta (ni la zona de baño ni la zona de inodoro). Cuando, al dejar el hotel, me preguntó (creo que la dueña) si había disfrutado de mi estancia, le dije que "moderadamente", ya que no me parece una buena idea que el inodoro no tenga puerta. Pero parece que no saben encajar las críticas y me contestó con desdén y mala cara que eso era "decoración". Evidentemente querría decir "diseño" (no "decoración") pero si no sabe hablar tampoco cabe esperar que sepa mucho de diseño. Así pues, creo que es mejor evitarlo.

Javier

Hotel con encanto y muy bueno.

Se encuentra frente al hotel el privilegio. De hecho el check in se realiza en este último, ya que deben de ser ellos también los dueños.

Nuestra estancia fue en el tercer piso de este hotel, en el ático.
Desde allí se pueden apreciar unas vistas preciosas.

Las habitaciones están limpias y cuidadas. Quizá haya algunos desperfectos, pero sin relevancia alguna.

Disponen de calefacción individual.

El servicio es amplio. Se echa en falta nada más un poco de luz en la ducha.

La cana es cómoda y las sabanas agradables y bastante efectivas para combatir el frío exterior.

Como punto negativo únicamente señalaría la falta de ascensor.

josemar1

Muy descontento con el trato recibido por la recepcionista.Llame para modificar una reserva que tenía hecha para dos personas y la queria modificar porque ibamos a ir 3, un matrimonio y una niña de 14 meses que en principio no iba a venir, me lo medio solucionaron porque me dejaban que se hospedara pero tenia que dormir con nosotros, me tuve que conformar porque el dinero no me lo devolvian, pregunte si se podia desayunar (en el hotel Privilegio donde se encuentra la recepcion de la posada y que se supone pertenece al mismo dueño) y me respondio que tenia que reservar , y cuando fui a pagar el último día me enteré que me lo habia pasado por la tarjeta el primer día sin mi consentimiento y no pude pagar en efectivo que era mi intención. Por lo demás bien aunque la habitación estaba un poco sucia de pelos de animales. He estado otras veces en tramacastilla y no volveria a este hotel.

Rubén D. M. O.

Si buscas tranquilidad as elegido el lugar ideal.
Los trabajadores del hotel EL REFUGIO dan una grata bienvenida haciéndote sentir muy satisfecho de haber reservado en este lugar.
Habitación habitación amplia con dos camas individuales muy amplias,cuarto de baño de buen tamaño y destaca su limpieza.
A la hora de cenar debes darte prisa dado que todos los restaurantes cierran su cocina a partir de las diez y media de la noche.
A partir de esas horas las calles se vuelven desiertas ya que todo el mundo se mete en sus casas o respectivas habitaciones.
No dudo en volver.

Amado C.

Muy caro y poca amabilidad. Y nula capacidad de autocrítica. Sus respuestas siempre culpan al cliente, siempre. Lo de poca amabilidad es muy generoso, no denuncie que me prometieron que habría un cuenco de agua para el 🐕 y no era cierto, lo reclamé al día siguiente, me dijeron que lo subían y aún lo estoy esperando. La habitación con escasísima luz tenía encima un foco fundido que no repararon en los dos días de mi estancia. Contrate con la agencia el desayuno incluido y tuve que ponerme fuerte pues no nos lo querían dar. Alegaban que la Posada es sin desayuno, pero si pagábamos 14 € por persona si podíamos....... Su respuesta es: que les tenía que dar las gracias porque me aceptaron con el 🐕, cuando en su página web y en todas las de viajes la Posada viene como ""SE ACEPTAN MASCOTAS", así que de gracias nada, además pagué 25 euros por noche por el perro y no le dieron ni un cuenco de agua. Tuve que subir a mi perro en brazos durante 48 escalones que había de la calle a la habitación que me asignaron (mi 🐕 está ciego); cuando algún cliente se ha quejado de que pagas un alojamiento de 4 * y caro, y además tienes que subir andando un montón de escaleras, la respuesta de esta buena gente... es que es una abadía de siglo XlV y claro no van a ponerle ascensor; que yo sepa el hospital de peregrinos San Marcos de León, es monumento nacional del siglo XV y tiene ascensor. El castillo templario de Alcañiz, del siglo Xl tiene ascensor y ambos son alojamientos, al igual que otros muchos con ascensores de siglos igual o anteriores a la posada. Su poca educación les hace decir que como me puedo quejar que mi estancia es un regalo (decir esto es de mal gusto y falso). Dan a entender que me han regalado ellos la estancia, mentira, el regalo es de mi cuñada en una agencia de viajes dejando un dinero para que yo eligiera la escapada que quisiera, está muy claro que me equivoqué en la elección. Como otros han dicho, desayuno caro y escasísimo. Nunca volveré a ese lugar y si esto sirve para ayudar a alguien que pueda leerlo, me daré por satisfecho. Ya verán Uds. como en la respuesta yo tengo la culpa de todo ¿porque motivos?, no sé preocupen que alguno se les ocurrirá. Como comprenderán mi reseña de una * es porque no puedo poner un O.

silvia M.

Un pueblo encantador. Cerca de las pistas de esquí. La posada inesperadamente acogedora. Con todas las comodidades incluso buena calefacción pese al frio exterior. Disfrutamos de un fin de semana en pareja en un alojamiento muy acorde a nuestras espectativas.Muyrecomendable. Repetiremos.

Miguel G. B.

Mi valoración en realidad es 0 estrellas, reserve a través de booking y en el plazo que dicha página me daba para ello cancelé dicha reserva, para mi sorpresa el día siguiente me cobraron el total que ascendía a 550 euros, después de 5 llamadas al hotel y varias llamadas de booking mediando en mi nombre el encargado no cedió en devolver mi dinero tratando de coacionarme para que fuera a su hotel. Lógicamente este tipo de actuaciones es prácticamente un intento de robo y así lo dejo reflejado. Un sinvergüenza el tipejo en cuestion. Cuidado al reservar y sobre todo en dar la tarjeta de crédito a esta gente.

Ignacio M. B.

El motivo de nuestro viaje ha sido el Ski, buscamos un Hotel en la zona que admitiera perros, asi que reservamos en la Posada del Pirineo, desconocíamos que esta ligado al Hotel el Privilegio.||Nos hemos hospedado en la Suite Quiñon, tiene dos plantas, en la planta baja del edificio esta la habitación, tiene dos camas muy amplias y cómodas y un sofá cama incomodo, lo sufrió mi hijo, una zona de estar con una chimenea, equipada con leña pero sin mechero. La zona de estar tiene una ventana, mas bien pequeña, que, si quieres un poco de intimidad la debes mantener con las cortinas echadas por que esta en el paso de la calle, en el cabecero de la cama esta mas alta pero no añade nada Abrirla.|El baño se encuentra una planta mas abajo, en el sótano, esta equipado con bañera con Jets, sauna, no probamos ninguna de las dos, ducha con Hidromasaje la cual funciona bastante mal, se sale el agua por los grifos además de que la puerta no cierra bien y se en charca todo el baño. Dos lavabos de los cuales uno no desagüe bien, bidé e inodoro, el equipamiento de cortesía es muy escaso y no lo reponen, toallas bien, pero lo peor es que hace un frio que te pelas, el baño tiene dos calefactores pero no dan a basto para calentarlo, es horroroso.|El desayuno esta rico, pero creo que no es de un hotel de 4 estrellas, no ofrecen nada caliente, excepto un tostador o el cafe, te, etc..|El personal es correcto y atento excepto la que entendemos que es la directora o propietaria que dista mucho de ser amable.|El spa no lo hemos probado.||En nuestro caso la relación calidad/precio/servicio nos ha parecido caro.|Probaremos otros lugares por la zona.|