Hotel & Spa Real Badaguás Jaca - Jaca, Huesca

Txomin M.

Un hotel de primera. El personal muy atento y simpático, conocedores de su trabajo. La habitación limpia y bien ordenada. Buen restaurante y bar. Desayuno bien surtido. Para volver sin duda.

Hector F.

Que despidan a la empleada del bar Sonia. Después de 2 días sirviéndonos café muy amablemente unos chicos del bar a mí y a mi pareja, hoy bajo a pedir cafe y me encuentro con Sonia, que me dice que hasta las 10:30h no sirven, que son las normas. Le comento que en los días anteriores me han servido café antes de las 10:30h y me dice que le da igual, de muy malas formas, así que decido irme después de escuchar eso. Voy a recepción y me dicen que puedo obtener un café de la máquina del buffet así que vuelvo a pasar al bar y me aborda la señora diciéndome que qué días me habían servido café y le digo, que no intento engañarla, que me han servido café los chicos (además yo bebo café con leche de soja, tanto yo como mi pareja). Así que le digo que no me hable así, y me contesta diciéndome que voy de listo. Le digo que yo también trabajo de cara al público con mi negocio y que no le hablaría jamás así a un cliente y me contesta: “si es tuyo, seguro que le haces la rosca a todo el mundo”. Si esto es forma de tratar a un cliente, que solo quiere un café… estaba siendo una estancia muy agradable pero esto emborrona todo. Muy decepcionado, espero que la aborden porque era tan simple como dirigirse a mí de forma correcta.

Sandra M. B.

Hotel limpio y tranquilo, aunque no recomiendo la comida. Cenamos allí y pedimos varios entrantes… a parte de caros, de bolsa congelados y de mala calidad. El buffet del dessayuno no estaba mal pero bueno, la calidad muy mejorable.

Francisco J. S. M.

Como siempre ha sido una estancia fantástica. El trato del personal de recepción y el equipo de sala es de 10, te hacen sentir como en casa. Las habitaciones son muy amplias y cómodas, la piscina y el entorno son muy relajantes. La restauración también es muy buena y de mucha calidad. También hay que destacar el servicio de masajes, la chica fabulosa. Resumiendo, una estancia maravillosa.

SILVIA O.

No puedo estar más satisfecha con la estancia. Viajo sola, buscaba descanso y tranquilidad y sin duda lo he encontrado (y la realidad ha superado las expectativas).|He pasado 4 noches y he disfrutado de la piscina (con poca gente, y la que había fue muy respetuosa con el descanso de los demás), el spa (destacar que me pusieron facilidades para darme el mejor servicio, incluido un masaje) y el bar/restaurante (con una atención inmejorable por parte de uno de los camareros, que me atendía siempre con mucha amabilidad).|El hotel está muy bien ubicado para hacer rutas y visitar pueblos de los alrededores. La habitación muy amplia, limpia, con buenas vistas.|Cuando encuentras lo que buscas hay que repetir, y sin duda lo haré.

Irina S.

Bueno, acabamos de llegar y el hotel está un poco alejado de la carretera, cuesta un poco llegar.
En cuanto hemos llegado nos han dicho que el check in es a las 4, es la primera vez que oigo esto y eso que viajamos mucho.
Tienen parking pero no para los clientes, todas las plaza son para los empleados y para carga y descarga. Los clientes tienen que aparcar fuera del recinto.
Hay piscina y gimnasio aunque en la web el gimnasio no se menciona. Sería bueno saber que lo tienen para poder organizarse.
En cuanto nos den la habitación pondré los demás detalles. Al final nos han dado la habitación a las 3.30.
La habitación es muy básica, muebles viejos y el baño igual.
El desayuno es muy muy pobre, mejor tomarlo en otra parte porque casi no hay nada.

Al final hemos pedido que nos cambien el hotel, por uno de la misma cadena, y nos han pasado al Hotel & Spa Real Jaca, en el centro de la ciudad, que está mucho mejor, este hotel si lo recomiendo. En este hotel hemos estado más veces y siempre nos han atendido de maravilla.

Miriam R.

El hotel se encuentra en una urbanización muy tranquila a 11 kilómetros de Jaca. Punto positivo para el personal de cafetería y desayunos que destacaron por su profesionalidad y amabilidad. Recomendaría reservar el alojamiento con el desayuno ya que por la zona no hay ningún sitio para desayunar. El buffet es bastante variado, merece la pena.|Por otro lado, el spa no está incluido. Nosotros reservamos un circuito que costaba 30 euros y fue una buena inversión.

Jose ?. V.

Hace una semana llame para hacer una consulta sobre sus tarifas y reservar una habitación. Una mujer me atendió diciendo que ella no llevaba el tema de reservas, pero que tomaba nota y dejaba mi teléfono para que me contactaran al día siguiente.

Hoy he vuelto a llamar 3 VECES y nadie me ha atendido, tras estar una semana entera esperando la llamada.

Como salta a la vista que les sobran los clientes que ni 5 minutos para cerrar una reserva por llamada tienen, hemos decidido buscar otro hotel a pesar de que este nos había llamado la atención (lo único que nos ha llamado de ahí). Que vaya muy bien el negocio.