Alojamientos Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Cata

Increíble! Hemos estado en varios apartamentos y repetiremos sin lugar a dudas! El personal de 10, la ubicación y limpieza muy bien. La última vez estuvimos en El Balcón de Espoz y Mina y pedí si nos podían decorar el apartamento y nos hicieron dos cisnes y un corazón! Lo recomiendo

Delia J.

Hemos pasado una noche en uno de los apartamentos de esta empresa, y sinceramente no creemos que repitiésemos.
La ubicación es muy buena y en cuanto a utensilios de cocina y demás, está bastante bien equipado.
Lo alquilamos con el parking y, hasta que no llegas a su hotel a recoger la llaves del apartamento, no sabes que el parking no está en el mismo edificio del alojamiento. El bloque no tiene ascensor, y no se indica en el anuncio, dato que considero debería indicarse en el anuncio. El piso en sí no está mal, se oye todo lo de fuera y a la vecina, pero está renovado y modernito en cuanto a decoración. El somier de la cama suena casi con mirarlo y el colchón, como te descuides, te pierdes en él de lo blando que es. Y el remate ha sido el baño… es pequeño pero bueno si funcionara bien te apaña, pero es que el wc no traga bien y el agua caliente dura un suspiro. Tuve que terminar aclarándome el pelo con agua fría. Mi chico tuvo que esperar 20-25 min después de mi para poder ducharse él con agua caliente, y aún así no tuvo agua caliente todo el tiempo (y no es que se eternizara en la ducha). Llamé para comentarlo, y la atención y respuesta fue buena y correcta por parte de las chicas me que atendieron. Pero que ni a una persona le dé tiempo a ducharse con agua caliente… y que la siguiente tenga que esperar 20min… como para unas prisas. Por lo que hemos pagado, no nos compensa.

Cris J.

Increible ubicación,al lado del Pilar. El personal de recepción es genial, amables, eficientes y con ganas de hacer su trabajo. Algo a valorar.
Y respecto a las habitaciones, limpias, los baños estupendos, camas cómodas y almohadas a recordar.Recien reformado. Volveré, no olvidaré la dirección.C/Santiago 12. Gracias, un saludo

Carlos L. C.

Muy mal.
Nos alojamos en el apartamento del balcón de San Felipe, en Zaragoza.
Para empezar, nos hicieron esperar para su acceso más de 3 horas por encima de lo acordado.
Una vez en el apartamento, deficiencias por todos lados. Una almohada sin funda, otra manchada de maquillaje, pelos en toallas y camas...
En una habitación, la lámpara de mesa inservible.
Ausencia de lavavajillas, tal como debería según consta en la descripción del inmueble.
En fin, un desastre y una falta de higiene lamentable.
Como justificación, echar la culpa a personal de limpieza.
Y como compensación, 0.
No lo recomiendo a nadie .

Sofia M.

He pasado un fin de semana en el apartamento de Espoz y Mila II con un grupo de amigas y nos lo encontramos en unas condiciones deplorables.

Uno de los sofá-cama estaba sucio sin limpiar, nos faltaba un juego de sábanas, la alcachofa de la ducha estaba rota y perdía agua por un trozo, y la cisterna se estropeó el segundo día.

Nos costó muchísimas llamadas conseguir que vinieran a limpiar el sofá y traernos las sábanas. En cuanto a la cisterna, no nos ofrecieron ninguna ayuda. Nos pidieron prueban gráficas, les enviamos un vídeo y aún así no volvieron a ponerse en contacto con nosotros para ayudarnos.

Lo peor, es que por teléfono parecía que les costaba ayudarnos. Un servicio pésimo.

La ubicación está genial, pero no pienso volver a contratar sus servicios. Una decepción.

Alber

100% confianza en cualquiera de sus alojamientos. La mejor cadeda de alojamientos en Zaragoza.

Ana

Todo lo que voy a comentar a continuación ya se les ha indicado por la reserva que hicimos a través de Booking, a lo cual esta agencia ha contestado defendiéndose con palabras totalmente falsas que puedo demostrar con todas las fotos tomadas durante nuestra estancia.
A parte, como ya he leído en otros comentarios no toleran las críticas para aprender de ellas y mejorar su servicio, sino que encima nos invitan a los usuarios a reservar en otros apartamentos ajenos a ellos, lo cual deja bastante que desear de esta agencia.
A mi parecer les interesa solo la gente que les deja dinero fácil al ir a la ciudad de fiesta y aunque esté todo roto no les importa.

Nos alojamos en El Balcón de San Lorenzo. El apartamento necesita muchísimas mejoras.

Una de las habitaciones tenía la persiana rota y estaba encima del armario, los colchones de dos de las habitaciones eran bastante viejos e incómodos, siendo imposible descansar por la noche ya que se hunden las camas.

Por la casa hay varios enchufes bastante peligrosos ya que están literalmente descolgados de la pared, a pesar de que ellos nos increpen indicando que estamos mintiendo y que cada salida de huéspedes se revisan los apartamentos...
Si es así, más vale que cambien a quien lo revisa y limpia porque desde luego que hay muchas cosas en malas condiciones, y de la limpieza no hablamos...porque brilla por su ausencia.
El interior de los armarios no se ha limpiado en siglos, deje mi maleta de color negro, y salió blanca del polvo.
La ducha ni hablamos...estantes oxidados, juntas amarillentas de no limpiar...
Por no mencionar que solo nos dejaron un rollo de papel de wc empezado, para 5 personas.
Pero claro, será que no lo necesitamos, porque como lo de colgar los tollos en el baño está roto y guardado en un cajón...

No había más ropa de cama que la puesta en las camas, por tanto si hace frío no tienes posibilidad de usar otra manta, como en nuestro caso que llegamos y estaba el piso helado porque fuera hacía apenas 10 grados.

Adicionalmente a esto indicar que cobran 10€ por mascota, alegando que se requiere una limpieza adicional, que por la poca limpieza que nos encontramos nosotros garantizo que no hacen.

Noemi M. S.

Me siento engañada

Alquile un apartamento por Booking, la noche de antes mi pareja empieza con fiebre y sintomatología covid. Les indico q no llegaremos a la hora q les habíamos indicado por los hechos acontecidos. Acto seguido me solicitan q yo cancele la reserva de Booking, les indico q no q como la estancia ya estaba pagada se la regalaré a algún amigo. Me indican q les envíe los DNI. La reserva era de viernes a lunes. Cuando hoy sábado me meto en Booking para enviarle la documentación y los datos para q fuese una amiga msñana me doy cuenta que ellos han cancelado la reserva.
Me siento timada y estafada.
Es vergonzoso la forma de trabajar. Sres yo no miento aquí tienen la prueba de cómo lo han cancelado ustedes.
Peor de todo su actitud