Arcohotel - San Mateo de Gállego, Zaragoza

Jenny L.

En todo momento Mónica estuvo atenta a cualquier detalle, además de ser muy simpática.

La habitación para mi gusto estaba muy bien, además que era amplía y las camas bastante cómodas.
Solo destacaría un poco más el mantenimiento (por ejemplo cambiaría las lamparitas no por nada, si no porque cogen mucha suciedad). En nuestra habitación estaba el cristal por fuera roto (pero lo rompieron los de la otra fachada y estaban esperando para que el seguro lo solucione), tampoco le veo un gran impedimento, lo dicho en general estaba muy bien.

El hotel estaba decorado de navidad y me han encantado esos pequeños detallitos.

El restaurante, a nosotros no nos entraba el desayuno pero tienen un convenio por 3€.
El chico que nos explicó el tema del desayuno no lo explicó bien porque según nos dijo entraba (café o Colacao, tostada y un dulce), hoy cuando hemos desayunado el tema ya no era así, era café o colacao, tostada o dulce y zumo.
Hemos elegido Colacao, tostada (minúscula) y el zumo (medio vaso, y es zumo de bote de melocotón en nuestro caso) nos lo puso, pero se lo tuvimos que decir porque aunque nos lo había dicho en teoría no entraba.

No sé, queda muy muy feo, si es cierto que son 3€, pero en dos ocasiones nos han dado dos informaciones erróneas.
Lo más fácil es que tengan un cartelito diciendo el desayuno del hotel por 3€ y que especifiquen lo que entra, así nadie te tiene que estar dando explicaciones de ningún tipo. Esto es lo que menos me ha gustado.

Si tenemos que volver otro día, lo haremos.

Gemma U.

Las habitacion que nos tocó estaba regular, llegamos sobre las 16, y quisimos echarnos una siesta, pero no hay persiana y las cortinas no evitan la luz. Además tuvimos que moverlas al carril que estaba junto a la pared porque faltaban unas segundas cortinas y entraba mucha luz.
La lamparita rota y sucia (ver foto) y con un cristal roto que da muy mal rollo en la ventana. Poco insonorizado, se oye todo.
Algo alejado de la ciudad pero bien para pasar una noche de paso. Nuestro hospedaje no incluyó desayuno.

Monica R. B.

Quiero aportar mi reseña muy positiva, por motivos de trabajo descubrí este hotel esta semana, un trato muy acogedor, la habitación limpia ,todo muy cuco.
Detalle muy importante también, el precio, nada que ver con los alrededores,un precio muy recomendable para no dejarse el sueldo en descansar bien.

Mª. C. G.

En los días de mi vida que he viajado bastante y me he hospedado en distintos hoteles he tenido una experiencia tan negativa
Habitación sucia en general, pero cabe destacar las paredes y las cortinas que están para ni mirarlas
En el armario está rota la balda donde está la caja fuerte, está apoyada en el cajón y no se puede utilizar dicho cajón
La rejilla de ventilación del baño sujeta con cinta americana
Es más que gracioso que en el baño haya colocado un cartel con un uso responsable del agua, y para poder utilizar el agua caliente tienes que dejar el grifo abierto al menos cinco minutos para que empiece a salir el agua medio templada
En recepción sólo están unas horas por las tardes, si tienes algún problema hay un teléfono de guardia, que por cierto, a mí no me contestaron a mi llamada

Eva M.

Viaje fin de semana con familia. Resultón para donde está situado. Habitaciones pequeñas, pero completas, hasta secador. Las cortinas en todas las habitaciones se caían. Habría que mejorar cositas como espejos con manchas de pegatinas, contenedor de rollos de WC roto,... atención por parte se Deni, recepcionista, un 10, igual que personal restaurante. Almuezo justito. Sobretodo, CUIDADO, no os dejéis olvidado nada en la habitación porque seguramente no aparecerá!!! Me olvidé un pijama (tipo picardía) y por mucho que lo he reclamado....no ha aparecido. No creo que volvamos.

Joel C. P.

Pues el hotel en si no esta mal calidad-precio. Pero falta bastante limpieza y la cama es blandisima…. Al igual que ma almohada!
Al dia siguiente fuimos al desayuno por 2,50€ y bueno…. Un cafe y una tostada pequeña… sin mas…

Concepción S.

Buenos días !! Después de leer las reseñas de este hotel , decidí llamar para hacer la reservación y preguntar si aceptan mascotas, la señora que atendió al teléfono no fue nada amable . Aquí dejo mi experiencia,algo de profesionalidad no estaría mal.

Jose L. C.

No hay recepción 24 horas, al contrario de lo que dicen en sus páginas web, hemos llamado y nos ha salido una señora que según ella no había habitaciones cuando en todas las páginas decía a ver.