Crowne Plaza Silicon Valley N - Union City by IHG - Union City, California

Gabo

La cama era muy incómoda, estaba hundida en el centro.

El aseo de la habitación era deficiente.

El tercer día ya no encendía la luz de la entrada

Lo reportamos en varias ocasiones en la noche y nos decían que lo revisarían al siguiente día y no nos tomaban en cuenta

No ponían vasos para café ni cada dos días, las cápsulas tampoco, solo dejaron 3 cápsulas y eso fue todo.

Dejé un vaso arriba de una lámpara para ver el nivel de aseo que tenían y nunca lo quitaron.

Volvimos a quejarnos con el personal de la recepción y comentó que al siguiente día lo revisaría y no fue así, lo comentamos con el personal de limpieza y eran muy despotas y enojonas.

Una noche antes de salir la luz de la entrada no se apagaba por lo que medio dormimos con la luz encendía toda la noche

Y un día antes de salir del hotel no hicieron el mínimo aseo y no tendieron las camas.

En mi experiencia este ha sido el peor hotel al que hemos asistido yo y mi familia estoy muy decepcionado de la falta de atención y del nombre que dice tener, hay varios hoteles de la zona con costos similares en verdad es mucho el arrepentimiento de hospedarse en este hotel.

Si alguien lee este reseña se pan que es la peor opción que pueden tomar y que decepción por IHG que recomiende estos hoteles de paso

Gabo

El personal de recepción no es nada amable, las señoritas de la limpieza no limpian nada, lleva un vaso de café que dejé desde hace 8 días en el mismo lugar lo cual me lleva a pensar si lavaran las sábanas o ponen las mismas toda la semana ? El personal no es nada servicial y son groseros en mi caso vine en familia en habiataciones dobles y solo dejaron 3 toallas, no te ponen suficientes envases de shampoo como si no te los cobraran, solo pusieron 3 cápsulas de café y dos vasos desde hace 8 días no se si no den más o tengas que pedirlos o te los cobren y para mejorar la noche, la luz de la entrada no se podía apagar pasamos de la 1 am hasta las 7 am que por fin se apagó. No se queden aquí por favor no es ninguna buena opción y eso que soy miembro IHG lo cual aquí no les importa para nada

tinkerbell23

Orden y atencion. Las nuevas instalaciones. El servicio al cuarto. La piscina. Espacio amplio y tranquilidad que ofrece el hotel. Speed internet. Relajación en los cuartos. Está cerca de varias facilidades el cine restaurantes cine gas station y fácil de encontrar

Televisión grande y buenas películas y el servicio de. Café en la habitación es bueno al igual que el restaurante

tinkerbell23

pienso que la gerencia pudiera contratar gente profesional y responsable para atender en el front desk
... las personas que estan alli estan cansadas , abusan de su poder, insultan a los clientes y se hechan la culpa unos a otros con la escusa de que "recien llego y yo no se nada del problema que tengo"

tambien los managers podrian contestar el telefono a los clientes que tenemos quejas del servicio abusivo que hay en este hotel.

y prestar atencion a lo que sucede con su personal cuando ellos no estan. una manera seria que chequeen las camaras que estan grabando el trato del servicio que dan.

Explorer51011593976

Recomiendo este hotel, íbamos en excursión camino a San Fco llegamos a la tardecita. Las habitaciones son hermosas, yo viajé sola, asi que disfrute de mi gran cama!!! Habia nevera, Lcd ,telefono, cafetera por si no desayunas..estoy muy conforme!!

Horacio R. C.

El hotel es regular, pero para ser un hotel premium de IHG deja a desear mucho de su buffete de desayuno, he tenido mejores en los Holidayinn express.

EGL37

Habitación completamente cómoda con todos los servicios requeridos, contó con un baño equipado con todo lo necesario así como una pantalla de muy buen tamaño, escritorio, muebles y demás.

Efren

En total me gustó pero puede mejorar puesto que al no ofrecer desayuno incluido están perdiendo contra la competencia directa de otros hoteles del mismo rango.