El Canonigo de Teruel - Teruel, Teruel

Jonatan Arroyo Ballesteros

Teníamos la reserva hecha desde noviembre de 2023, ¡con un año de antelación!
Días antes había un mandado un mensaje a los anfitriones, sin respuesta hasta el momento de entrada.
A las 13:40 recibo una serie de mensajes de la propietaria, diciendo que por un problema, no podremos alojarnos en el apartamento. Para no dejarnos tirados en el mismo día de entrada, ella misma se encarga de intentar solucionarlo y nos ofrece plaza en un hotel a 500 metros. Deja la estancia pagada y no tenemos problemas en el check in. Supuestamente el Hotel Reina Cristina se vende como hotel de 4 estrellas, pero pasamos de un apartamento de unos 45 metros a una habitación de 14 metros cuadrados, como mucho, en frente del ascensor, con ruidos, sin cocina ni saloncito. Tuvimos que desayunar todos los días fuera. La anfitriona hizo lo que pudo, pero el formato del viaje cambió totalmente.
Nunca llegamos a saber lo que ocurrió. Hubiésemos agradecido algo de información para poder empatizar y comprender la situación mucho mejor.
Agradecemos mucho que nos facilitasen aparcamiento.
Justo al irnos, dio la casualidad de que en el parking coincidimos con bastante gente que sí estaba alojada en el complejo de apartamentos, y eso me mosqueó bastante, porque realmente, al no tener una explicación, empiezo a pensar en que nuestro apartamento fue utilizado por otras personas.
No puedo juzgar el apartamento porque ni lo vi. Tampoco a los dueños porque todo fue por teléfono: no les llegué a conocer en persona. Parecían gente noble.
Me da mucha pena que se hayan gastado dinero en cambiarnos la estancia, cuando estoy seguro de que en el Hotel no hemos estado mejor: teníamos ganas de un apartamento y de ahí los meses de previsión en la reserva.

Agus MG

Una experiencia genial! Está ubicado en el casco antiguo, pero al lado de una calle muy tranquila para aparcar. El apartamento está impecable, muy limpio, dotado de todo y bien decorado. La cama muy cómoda, con dos tipos de almohada y sábanas parecían nuevas. La verdad es que superó nuestras expectativas. Isabel nos informó de todo y fue muy fácil la entrada. La comunicación muy rápida para cualquier pregunta. Muy, muy recomendable para alojarse en la cuidad y recorrer el increíble entorno de Teruel.

Inés Morán

Lo habíamos reservado por Booking que amablemente nos canceló la reserva sin dar solución alternativa dos días antes de la semana de agosto en la que más se viaja en España. Pudimos gestionar parte de la reserva original directamente con ellos y fueron muy amables y solícitos. Los apartamentos son tal y como se muestran en las fotos, limpios, con mucho encanto y muy céntricos. Nos dieron la opción de aparcar en un sitio muy cercano. La comunicación fue muy fluida y rápida haciendo todos los trámites muy sencillos. Recomendamos el sitio y les agradecemos su trato.

Vero Vidal

Preciosos apartamentos, la dueña muy amable y la atencion impecable, volveremos sin duda.

Alvaro Muñoz

Un lugar limpio, agradable, bien cuidado, con una localización buena.
Lo mejor: apartamento muy bien situado, bonito, limpieza muy buena, bien cuidado en muebles y detalles. Calidad precio súper bien. Buenas instalaciones del bloque en general. Hay un patio con unas vistas muy buenas. Cuenta con ascensor y adaptado para minusválidos. Aceptan perros.
Lo peor: pues en general Teruel no es agradable para los vehículos y el apartamento está situado en un sitio del casco antiguo. Si los avisas tienen parking.

P.c.

Me encantaria poder dar otra puntuacion y poder haber podidio efectuar la reserrva de estos apartamentos.
Pero envie un correo preguntando disponibilidad y precio para unas fechas de este mes de Mayo y me contesto diciendo que tenia las 2 primeras noches en 1 apartamento y las otras 2 en otro, asi que como no era el mismo y eran ya de tarifas diferentes le volvi a preguntar el precio de la opcion que me ofrecia..... pues bien el señor que me dijo ser el responsable de los apartamentos....jamas me volvio a escribie, teniendo que elegir otra opcion que me resulto gratificante.

El servicio se demuestra en la atencion ....

Mónica Ramírez

Apartamento super recomendable,tanto por la ubicación, limpieza y atención de los dueños

D

Hemos venido 2 veces hace ya algún tiempo. El apartamento está muy bien en general, está limpio, hay de todo y la cama es muy cómoda. Por esa parte, le daría la máxima puntuación. Sin embargo, cuando se indica que se admiten mascotas, es importante añadir si hay restricciones por zonas, tamaño del perro, etc. No es algo malo, cada alojamiento tiene sus normas, pero es importante que el huésped las conozca ANTES de ir. Una vez allí nos dijeron que la perrita no podía entrar en la habitación (aunque ella no sube nunca a camas ni sofás), no fue un problema para nosotros, pero puede serlo para otras personas. Insisto, el problema es no indicarlo con anterioridad para que el huésped elija libremente si quiere ese alojamiento o prefiere otro sin esta restricción.