Hostal Amantes De Teruel - Teruel, Teruel

Oscar M.

Habitación pequeña.
Se oye todo, el grifo'la ducha y la conversación de la habitación de al lado.
Colchón viejo y muy blando
Necesita remodelación interior(mobiliario).
Ventana buena.
Ubicación buena aunque parezca un poco lejos,está la zona céntrica cerca

nacho B.

Una habitacion para una noche mediados de septiembre, precio de la habitación 100 euros, no había otra opción. Sábanas con lámparones, al igual que las toallas. Las mantas que habian en el armario no me atrevi ni a tocarlas. La ducha no tiene para sujetarse, las paredes son tan finas que se oyen las conversaciones del resto de huéspedes, pasos, puertas...el peor alojamiento con creces en el que he dormido. No todo vale.

Beatriz R. D. C.

He ido con mi familia a pasar un finde semana para ir a ver dinopolis y nos hemos alojado aqui . La habitación bastante limpia, las camas y almohada súper cómodas por poner un pero y no darle 5 estrellas es porque sonaban mucho al moverte, calefacción muy bien hemos pasado hasta calor. Y la atención telefónica de 10 porque te cojen el teléfono súper rápido y eficaz sin duda repetiriamos. Y la ubicación estupenda zona tranquila pero muy cerca del casco antiguo

Ana G.

Falta de empatía. Teníamos planeado hacer la Vía Verde Ojos Negros, hospedándonos la primera noche en este Hostal. Debido a la Dana y todas las inundaciones que hemos tenido en nuestra provincia, no hemos podido finalmente ir. Hemos intentado hablar con la propiedad para no perder el dinero (180€), pero simplemente nos han contestado con un “No aceptamos la solicitud de cancelación gratuita”. Sin posibilidad de llegar a ningún tipo de acuerdo. los demás hostales con las mismas condiciones han tenido más solidaridad y nos han devuelte el dinero.

Alba M. A.

Nuestra experiencia fue muy decepcionante debido a la falta de empatía y una gestión poco flexible. Teníamos una reserva para el sábado 9 de noviembre con un grupo de amigos (solo una noche). Dado el contexto de emergencia por la DANA y el impacto que ha tenido en nuestra zona, hablamos con el establecimiento para solicitar un cambio de fecha, sin pedir en ningún momento el reembolso del dinero.

Vivimos en una de las áreas afectadas y, además, tenemos familiares y amigos en las zonas más perjudicadas, donde estamos ayudando. En nuestra primera llamada, nos indicaron que el cambio de fecha era posible, pero en una segunda conversación nos informaron de que no sería viable porque técnicamente podríamos llegar a Teruel en coche o incluso en tren (no sabemos donde miraron la previsión de las carreteras y las líneas de tren, porque la verdad que nos resulta bastante difícil movernos de un pueblo a otro, imaginad hasta Teruel). La respuesta nos sorprendió por la falta de sensibilidad ante la situación.

Entendemos que se trata de un negocio y que dependen de las reservas; sin embargo, nunca pedimos la devolución del importe, solo un cambio de fecha cuando mejorara la situación. Además, hemos solicitado la factura varias veces y, a día de hoy, aún no la hemos recibido, siempre con la respuesta de que debemos esperar a que esté disponible el departamento de administración. Cabe mencionar que el pago lo realizamos a través de Bizum.

Luismi G.

Realmente no puedo valorar el alojamiento como tal, pero si a la gestión nefasta de este hostal, somos de Valencia y no pudimos ir debido a la DANA.
Teniamos colapsadas carreteras,calles, familiares y amigos afectados…
en una primera llamada nos dijeron que consultarían a ver si se podia modificar la fecha, en la segunda llamada nos dijeron que si, que sin problemas, pero después al llamar para modificar el finde por otro cualquiera o bien llegar a un acuerdo su respuesta fué que el tren estaba disponible…
Poca empatía, muy mal hablado pocas ganas de trabajar con ganas de querer colgarte, por no hablar de que el teléfono de contacto que tiene a veces tarda horas en que te respondan…mejor pagar 5 o 10€ más en otro alojamiento y estar tranquilos disfrutando de la estancia que no en Alcatraz.

Oscar M.

Las camas son cómodas, de lo poco positivo del sitio; de ahí su precio.
La ducha es apenas una manguera de agua con dos modos: muy caliente o muy frío.
En pleno agosto climatización completamente nula, ni un mísero ventilador.
La insonorización inexistente y si el vecino tiene niños pequeños, y hacen ruido, te va a parecer que los estás cuidando tú.

EVA M. F.

Hemos ido a dormir 5 familias una noche por un torneo que hacían en Teruel.

Ha sido muy cómodo. Un lugar muy higiénico, tranquilo calidad precio muy bueno. Habitaciones curiosas, luminosas y cómodas.

No tienen servicio de recepción constante pero es todo muy fácil.

Nos han mandado puntuales los códigos para recoger las llaves de unas cajitas en la misma entrada y al salir las hemos dejado en un buzón. No hace falta más.

Recomendamos al 200% incluido si se va con niños.