Hotel del Sitjar - Calaceite, Teruel

ana

Estuve el fin de semana con mi pareja.
Tiene todas las características para ser un sitio 10;la ubicación,las habitaciones,otras estancias....sin embargo la gestión deja mucho que desear.
El aforo en el hotel estaba completo,pero faltaba personal (o el que había,no sabía gestionarlo).
Bajamos a desayunar a las 9:30 .
No había nadie atendiendo en el desayuno.
Platos sucios por las mesas,no había vasos ni platos para poderse servir....y muchas ,muchas moscas por todos los sitios y por la comida.
El desayuno es de calidad,pero cuando entras a un sitio y ves todo así...la calidad queda en un segundo plano.
Llamamos a alguien para que nos atendieran,pero la chica (muy agradable)estaba atendiendo al mismo tiempo en recepción.La misma persona que atiende en recepción,es la que está en el desayuno...
Quizás si mi hora de bajar al desayuno hubiera sido a las 7:00 esta reseña no la habría puesto de esta manera,pero la realidad que yo viví en ese sitio fue esa.
Por la noche a las 4 de la mañana varios clientes estaban cantando y tocando el piano (el cual está en el salón)y tuvimos que llamar a recepción porque no entendíamos lo que estaba pasando.
La verdad es que por lo que se paga,hay cosas que deberían estar más cuidadas .
Una pena porque el sitio es precioso,pero no recomendaría la experiencia allí.

Very C.

Pues creo que ha sido la peor experiencia como hotel y servicios. De momento no te dejan entrar hasta las 4 de la tarde y eso pese a estar prácticamente vacíos. La comida malísima con un menú de 25€. Varias mesas quejándose de todos los platos. Canelones congelados, carne con sabor raro, etc. Una pena porque el hotel en sí es bonito y la habitación agradable a pesar de la poca luz en el baño por falta de mantenimiento y la suciedad debajo de la cama

Samu M.

Horrible, menú de 25€ que no debería de haber valido ni la mitad!! Alcachofas frías, bacalao crudo y de 6 postres a elegir quedaban tres y alguno sin una parte o que no era de la carta...¿cava con limón?🤦🏻‍♂️|Un auténtico desastre de gestión porque eramos de los primeros comensales, el show ha continuado en las demás mesas. No es digno de un hotel de cuatro estrellas y la mitad de la carta inexistente para todos.|Ni Chicote levanta esto!!

JORGE V.

Estuve con mi mujer a finales de octubre principios de noviembre. Todo estuvo perfecto desde la atención del personal hasta el servicio del restaurante. Comida tradicional muy buena y bien elaborada a un precio contenido. Destacar también la atención de Dani (el gerente) que tuvo el detalle de darnos una habitación superior a la que habíamos contratado al surgir un pequeño imprevisto. |Sin duda volveremos.

Claudia R.

Es una pena no poder ponerle las 5 estrellas. El hotel lo tiene todo para ser un bomboncito, buena decoración, buena ubicación, salas y detalles del hotel que lo hacer acogedor, cálido y bonito de ver y disfrutarlo. El fallo, el servicios, se apreciaba falta de comunicación y coordinación.

Para empezar nada más llegar nos cambiaron la habitación, teníamos la 203 (con terracita) y al preguntarnos si éramos fumadores y decirle que no, nos cambian a una de las pequeñas solamente con una ventana. (Movimiento que no llegamos a entender y que verbaliza el chico que nos atiende). Estando unas horas en la habitación descansando nos abren la puerta, sin tocar ni nada, porque faltaban las fundas de las almohadas (fallo), al rato otra vez con las toallas…

Del restaurante decir que no nos ha parecido bien que el precio del menú sea el mismo para gente de la calle que para huéspedes, ni tampoco que te cobren lo mismo y no tengan prácticamente la mitad de platos de la carta a las 21:00 (nada más abrir el rte). El camarero que nos atiende el jueves noche la verdad que muy bien, atento y buena atención.

Del desayuno, rico pero escaso para la gente que puede albergar el hotel, no hay opción de leche para intolerantes a la lactosa. Poca variedad, echamos de menos algo de yogurt, infusiones, el pan cortado, ya que la gente tiene que tocar el pan para cortarlo y no es muy higiénico. El horario se supone que es desde las 8:30, bajamos a esa hora porque teníamos una visita reservada a las 9:00 y no estaba preparado, empezamos a desayunar a las 9:05, teniendo que retrasar el resto de itinerario.

Es una pena, porque cuidando esos detalles básicos y con un poco de coordinación tiene todas las papeletas de ser un hotel de 10. Pero son fallos a mi parecer básicos y que hacen que te quedes con un sabor de boca agridulce.

maite D.

Ubicado en un pequeño pueblo, donde se encuentran calles llenas de historia y amables gentes. El hotel es muy acogedor de estilo rústico, la atención del personal es excelente, atentos y serviciales. Gracias a los chicos que lo llevan. Hemos estado 3 días con el fin de desconectar y nos volvemos con mucha paz interior, agradecidos y con ganas de volver.

Sonia S.

Acabamos de estar en el restaurante y ha sido un desastre. Al inicio ya no tenían filetes de pollo, conforme ha ido avanzando se han quedado sin varios platos, de 6 o 7 postres sólo les quedaban 2 y medio (porque uno era helado con baileys y tampoco les quedaba baileys), dos platos de los que hemos pedidos, fríos y crudos, y para colmo, el helado lo han sacado derretido. Fatal, estábamos todos los comensales ya riendo por no llorar.

Sergio P.

Fuimos a pasar la noche vieja en pareja, fuimos sobre la 13:00 hacer el check in y no había nadie en la recepción, al rato apareció una trabajadora, que estaba tanto en el comedor como en recepción y no parecía que se enterara de mucho.
Le dijimos que queríamos hacer el check in y nos dijo que la acompañáramos, nos llevó directamente al comedor para comer, sin saber si íbamos a comer o no.
Un compañero de la chica nos dijo que el check in era a partir de las 16:00. Aprovechamos y nos quedamos a comer, algunos de los platos no los tenían, diciendo que se habían quedado sin comida y que estaban preparando la cena de noche vieja, no les quedaba ni arroz a la cubana para los niños. La comida aceptable, pero para los 25€ del menú me parece caro. No tenían ni manzanilla para hacerse una infusión.
La cena de Noche Vieja, fue la peor cena de mi vida. Un plato de aperitivo muy escaso, de entrante, lo único apetecible era una ensalada y de principal nos pedimos cochinillo, que era una masa de carne desmenuzada y sin forma, nada apetecible y surtido de cascaras y mariscos, que estaba todo completamente crudo y helado. Por 80€ me esperaba mejor calidad.
Quisimos hacernos una copa de baileys y tampoco les quedaba.
El desayuno era pobre, sin variedad y tardan mucho en reponer hasta el pan.
La habitación normalita, sin más, sin secador en el baño y cuando vas a pedirlo en recepción no saben si tienen o no…
Si podéis evitar ir a este lugar mejor.