Hotel El Bedel - Alcalá de Henares, Madrid

Javier C.

Me alojé en este hotel por un viaje de trabajo y mi experiencia fue muy buena. La decoración y el diseño del hotel me resulta acogedor. La atención del personal excelente, el buffet para el desayuno bien, además todo estaba muy limpio. Yo no tuve problemas con el ruido, sería por la ubicación de mi habitación.

Nanda M. P.

Un hotel situado en una de las plazas más bonitas de Alcalá de Henares. Hemos celebrado una boda y el servicio impecable, la calidad y elaboración del menú perfecta. Lo mejor, la profesionalidad, la paciencia y el cariño del personal del hotel. Muy recomendado.

Marcos A.

Nos hospedamos ayer y ha sido muy buena experiencia.

Las habitaciones muy limpias y ordenadas. El único inconveniente era que los colchones son bastante duros, y que la calefacción calentaba demasiado la habitación (y no se podía apagar).

La atención del staff ha sido inmejorable. Muy atentos y siempre dispuestos a ayudar.

En cuanto a la ubicación es un poco complicado llegar hasta el hotel con el coche, pero el entorno histórico es precioso y eso es algo de lo que no todos los hoteles pueden presumir.

Cuando volvamos a Alcalá y/o a Madrid, probablemente repitamos y nos hospedemos aquí.

¡Gracias, Hotel Bedel!

Alfon S.

Este fin de semana he ido a unas jornadas en este hotel. La gestión por parte del hotel ha sido nefasta. Nos han cambiado la sala el día de antes. No se preocuparon de avisar con tiempo ni de conectarnos el internet, y cuando conseguimos conectarnos al wifi del hotel (habiendo perdido el tiempo), era una señal muy tenue que daba problemas.
Además, no cumplieron con parte del trato que teníamos, al no servir el café que venía incluido en el menú elegido.
Rafael de dirección tuvo un trato pésimo con nosotros, no contestaba a los correos a tiempo y lo hacía de forma incompleta cuando lo hacía. No actualizaba la información más reciente, etc.
Con un trato así no recomendaría a nadie hacer eventos gestionados con esta persona.
Por otro lado, quiero agradecer a Estefanía y al resto de personal por su ayuda de ultimo momento cuando Rafael se desentendió. Todo el personal del restaurante tuvo un buen trato con nosotros.
Las habitaciones del hotel también estaban muy bien, y cuenta con magnificas instalaciones. Por ello ha sido una pena que nuestra experiencia se viera tan afectada por la gestión de una sola persona.

English T.

En pleno centro, bonita vistas, rústico .. las habitaciones muy limpias. Lo malo es que es muy ruidoso. Se escucha todo de todas las habitaciones y como todas dan a la calle y las contraventanas son d madera, se oye todo. Este sábado por la noche la plaza llena de gente hasta las tantas gritando. No pegamos ojo.

Rosa D. M. G.

Me ha parecido un servicio excelente, la amabilidad del personal. Las habitaciones super limpias. Ubicación maravilloso. Muchas gracias por hacer de mi estancia un sueño. Enhorabuena a todo el personal

Miriam

Como ya han comentado anteriormente, la ubicación es muy buena, en pleno centro, pero si lo que pretendes es dormir mejor no ir. Se oye todo como si estuvieras en la calle, no pegamos ojo. Era un viernes por la noche y no paro de pasar gente durante toda la noche, unos hablando fuerte y otros con gritos. Esto puede ser normal, lo que no es normal es la falta de insonorizacion mínima. De echo nosotros en la habitación 213 teníamos un agujero hecho en la ventana que daba directamente a la calle, como para no oírlo todo...

Miguel R.

Es la primera vez que íbamos y como es lógico teníamos un poco de incertidumbre. Llegamos de noche y sólo con la atención y profesionalidad de la recepcionista de turno hizo que nos sintiéramos muy a gusto.
El hotel , ubicación, habitación y sobre todo el personal de limpieza han conseguido que, sin duda, repitamos en otra ocasión.