Hotel Isla de la Garena - Alcalá de Henares, Madrid

Vicente R. S. R.

Mi reciente estancia en el Hotel Isla de la Garena ha sido absolutamente maravillosa. Las habitaciones son espaciosas, elegantemente decoradas y ofrecen un confort excepcional, superando mis expectativas. Los servicios de desayuno y comida son de primera categoría, con una amplia variedad de opciones deliciosas que satisfacen todos los gustos.
Este fin de semana, participé en un evento de baile en uno de los grandes salones del hotel, y quedé impresionado con la amplitud y la elegancia del espacio. La atmósfera era perfecta para la ocasión.
Pero lo que realmente hizo que mi estancia fuera inolvidable fue el personal. Desde la recepción hasta el servicio de cafetería, la atención fue impecable. Todos fueron amables, atentos y se esforzaron por asegurar que cada detalle fuera perfecto. Su profesionalismo y calidez hicieron que me sintiera como en casa.
Recomiendo encarecidamente el Hotel Isla de la Garena para cualquier tipo de estancia, ya sea por negocios, placer o eventos especiales. Sin duda, volveré en mi próxima visita a Alcalá de Henares."
Puntos destacados:
* Habitaciones amplias y bonitas.
* Excelentes servicios de desayuno y comida.
* Grandes salones para eventos.
* Personal amable y atento.

Ernesto S.

Bastante mal.
Nuestra experiencia bastante mala.
Al llegar nos encontramos pelos en la bañera.
La habitación doble solo tenía productos de higiene para 1, pedimos otro y sigo esperando...
IMPORTANTE que la papelera de productos de higiene personal del baño no tenía bolsa, por lo que tendrá restos del anterior. Así como las condiciones que tendrá el personal al tener que vaciar con la mano con el riesgo que supone encontrar sangre o cualquier tipo de sustancia biológica.
Luego nos tocó comprar un gorro para el spa por 5€, para que luego nadie lo controle y haya gente sin el gorro (la higiene deja mucho que desear). Para cobrar sí pero para controlar y mantener higiene no.
La habitación bien, pero vamos, lo pagado por lo recibido no merece la pena, hay opciones mejores en Alcalá.
No volveremos.

ALBA G.

(Pongo una ⭐️ porque no me deja menos)
El sábado por la mañana fuimos a pedir información para reservar un salón para el banquete de una boda. Desde que le dijimos que éramos pocos invitados 25-30 nos puso problemas, nos dijo que deberíamos hacerlo en el restaurante.Se veía que no tenía ninguna gana de trabajar, Y nada, comprensible. Todo el rato nos intentaba vender lo que no queríamos. Como recomendación, si queréis que ese servicio funcione deberíais de cambiar a esa chica, Ya que la gente va con ilusiones y ella se las quita todas.

Comentar que el recepcionista del sábado por la mañana, muy amable!

Natalia R.

Hemos ido a preguntar sobre un evento para una boda y el recepcionista muy amable, pero por parte de la chica queda la información para los eventos demasiado borde, literalmente con su actitud me quedo claro que no escogería este lugar para hacer mi boda, si nos dio información pero con mala gana, teníamos más curiosidades pero preferimos irnos porque su actitud no era la adecuada, estaba muy emocionada por qué creía que había encontrado el lugar indicado pero si ese es el recibimiento por parte de la chica no más por información no me llego a imaginar cómo sería el día de celebrar el evento, muy lindo el lugar pero por parte de la empleada muy mal

Tamara M.

Vengo a trabajar. He acabado tarde y he intentado pedir un bocadillo para cenar. Me han tratado de malas maneras. Lo del bar un caos, la habitación gastada y fría. Solo te dan una tarjeta o sea que no puedes dejar la calefacción encendida. La papelera del baño sin bolsa y el edredón súper finito. Me han puesto en una habitación con dos camas individuales así que tendré que coger el otro edredón. Cerca de aquí no hay nada así que no recomiendo venir.

César C. L.

Fuimos a cenar en nochebuena, la atención fue genial y la cena estaba bien (me faltaba un poco de salsa a la carne y unos embutidos). Para mí estaría genial un poco más de diversión al finalizar la cena. Los horarios fueron cena de 21.00 a 23.30 y algo de música hasta las 2.00

Lucia C.

Una maravilla de hotel. Muy bonito y tranquilo. El spa una pasada, mi pareja y yo nos relajamos mucho en el. La habitación una maravilla, la cama muy cómoda. Buena presentación de hotel. Hay parking en las instalaciones y es una maravilla. Volveremos a venir sin ninguna duda.

Tiziano E. G.

Desde el día 26 al 30 de diciembre estuvimos alojados con dos equipos femeninos del CV Alcañiz con motivo de disputar la Copa de España en Guadalajara. Tengo que decir que toda la expedición estuvimos muy agusto en sus instalaciones donde nos pusieron las cosas muy fáciles en cuanto a nuestras necesidades. Habitaciones, desayuno y cena de 10 con una atención exquisita de todo su personal. Caso de volver no dudaríamos en repetir alojamiento. Recomendable 100%...gracias