Hotel Pilar Plaza Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Marian A.

Estancia buena. Ubicación excelente.La habitación con vistas al Pilar muy limpia y cómoda. Si he echado en falta algunas cosillas como una papelera, un armario( hay 2 cajones con barra de perchas) pero era suficiente para poco tiempo, en el baño una repisa para colocar las cosas. Pero en general muy bien la estancia

M. E. I.

El hotel está muy bien situado, limpio, habitaciones espaciosas y reformadas. El personal es amable. Nuestras habitaciones daban a un patio interior sin vistas a la plaza. Calidad-precio recomendable.

Fernando R.

No lo recomiendo. Al entrar lo primero que notas es un fuerte olor a humedad y antiguedad aunque intentan que parezca moderno con pintadas en las paredes y carteles modernos con frases positivas. Las habitaciones son bastante normalitas y se escucha absolutamente todo lo que pasa en los pasillos y en el resto de habitaciones, las paredes de papel que tiemblan cada vez que alguien cierra una puerta y un aislamiento pesimo provocan que no puedas descansar nada de nada. Escogimos habitacion con vistas, excelentes cabe destacar, pero las ventanas no aislan nada de sonido y claro a las 8:00 empiezan a sonar las campanas de la basilica y oirlas ya entraba en mis planes, pero no la gente en la plaza hablando por la noche. Despues el servicio utiliza el mismo ascensor que los huespedes, carros con la ropa sucia, el personal de mantenimiento, etc. "Mantenimiento" ya que el tipo manchado de pintura de arriba abajo solo pasea apestando a tabaco alla donde pasa y que ademas no mantiene nada, en la habitacion en la que estaba el tope de la puerta estaba estropeado hasta el punto que era inexistente, el tope no estaba pero el tornillo que lo sujeta si y lo se por que me lo clave en el pie. O poneis un tope o señalizar el tornillo porfavor, no es agradable agujerearse el pie que vas a tener que utilizar para caminar por Zaragoza de ruta turistica. Enfin un desastre... para colmo un bebe en la habitacion de al lado y como bien he explicado con las paredes de papel os podreis imaginar... ah y la chica morena despeinada de recepcion un cero patatero, el chico de por las tardes majisimo.

David F.

La ubicación del hotel es excelente,por eso las 3 estrellas y el personal muy muy amable, solo recalco un par de cosas para ser un hotel de 3 estrellas:
• estuvimos 4 días y no se nos cambiaron las toallas en ningún momento (si las sábanas)
• la habitación no cuenta ni con armario,ni caja fuerte, ni teléfono para llamar a recepción ni amenitis como cepillo de dientes ,pasta dental, ni neverita con agua...(Aunque se cobraran a parte)
•el aire acondicionado no funcionaba
•las vistas de nuestra habitación no fue la mejor (y eso que habían habitaciones libres con muy buenas vistas y del mismo tamaño)
• llegando al hotel el primer día llamamos 6 veces a recepción con intervalos grandes de tiempo y no nos cogieron el teléfono en ningún momento.

Por lo demás recalco BUENA ubicación y personal EXCELENTE

Mariely S.

Visitamos el Hotel Pilar Plaza Zaragoza para el cumpleaños de mi esposo y fueron tan amables en hacernos el check in dos horas antes pues llegamos antes de lo previsto. Las vistas de la habitación a la Basílica Catedral del Pilar, extraordinarias. El hotel es acogedor, todo está muy limpio y el servicio de limpieza es cada día. Nos permitieron guardar nuestro equipaje luego de hacer el check out para poder disfrutar de la ciudad un rato más antes de irnos. Sin dudas repetiremos la visita a este hotel con tanta historia.

Verónica R. A.

El Hotel tiene muy buena ubicación pero de resto todo son pegas. Hemos ido en noviembre y en la habitación pasamos mucho frío, el baño tenía un plato ducha con unos grifos antiguos y era imposible de ducharse salía agua por todos lados y no conseguíamos que saliera agua templada o era congelada o era hirviendo un despropósito total. La habitación olía muy mal incluso el pasillo tanto humedad como alcantarilla. En recepción nada más llegar no funcionaba el ascensor y la señora que nos atendióse empeño que subiéramos las maletas nosotras porque no era mucho pero un señor que trabaja muy amable nos la subió porque está claro que el si sabía que era bastante, también cuando le dijimos a esta señora que nos cambiara las toallas porque se quedaban mojadas del frió y humedad nos puso muy mala cara y de malas. Tengo que decir que era esta señora había otra chica que era amable. Hay más detalles por lo que no volvería a elegir este hotel pero lo peor está escrito.

Felipe S. S.

Habitación y ropa de cama y baño todo perfecto. Limpian y cambio de toallas diario, colchón y almohadas perfectas.
Lo único y por poner algo negativo, el personal poco empatico y desayuno poca variedad y escasa calidad.

vega P.

Fuimos mi pareja y yo a pasar unos días en Zaragoza.
La primera habitación (nosotros reservamos la habitación pequeña que era más barata) estaba sucia, olía mal, el baño sonaba toda la noche, la ventana (se podía abrir desde fuera) daba a un interior desde el cual se podía acceder a la habitación. El cabecero estaba sucio y rajado, como si lo hubieras hecho con cuchillos, lo intentaron tapar con los cojines. Obviamente nos fuimos a quejar de todo esto, y con malas formas justificando que habíamos pedido una habitación pequeña accedieron a cambiarnos de habitación.
Nos dieron una habitación acorde a lo que habíamos reservado, la habitación estaba en principio limpia, pero el suelo se hundía, el baño tenía pelos y la ducha tenía moho por todas partes (en la manguera de la alcachofa, el hidromasaje daba asco, moho por todas las juntas y en la manilla para regular la temperatura).
Todo esto lo comunicamos y su respuesta fue con malas formas y de forma desagradable.
Cuando pedimos el cambio de habitación nos cerraron la primera habitación con todas nuestras cosas dentro, por lo que cuando quisimos entrar nos podíamos. Bajamos a comunicarlos y nos respondieron que tendríamos que habernos encargado nosotros (cuando el mal servicio era suyo).
Una estancia pésima, no lo recomendamos para nada.