Hotel & Spa Real Ciudad de Zaragoza - San Juan de Mozarrifar, Zaragoza

Laura Sisuka

Somos una familia con dos niñas, una de 4 años y otra de 4 meses. Llegamos tarde xq veníamos de viaje. La señora de la recepción fue muy amable, nos lo explicó todo de maravilla. La habitación familiar espectacular, la bañera genial. Cuando llegamos estaba la cuna en la habitación y el sofá cama abierto (llegamos a las 21 h)

Sin duda un sitio para repetir

Kevin Bravo

El Hotel ofrece una experiencia de alojamiento excelente. Las habitaciones son modernas y muy limpias, brindando un ambiente cómodo y acogedor. El desayuno buffet libre es destacable, completo y de muy buena calidad. Además, el personal es amable y atento en todo momento, desde recepción hasta el restaurante, siempre dispuestos a ayudar y resolver cualquier duda. En recepción, nos brindaron recomendaciones útiles sobre sitios para visitar en la ciudad, demostrando un genuino interés por nuestra estancia. Sin duda, una opción altamente recomendable para hospedarse en Zaragoza.

David Ibáñez Aznar

Estuvimos hace dos años en el Spa y nos atendió Juan, un chico muy atento y agradable y el masaje de 10, muy profesional.
Este año hemos vuelto a ir pero había una chica nueva, el trato excelente, pero el masaje no tanto.

Juan Fco. Martín Ortega

Nos alojamos mi mujer y yo este sábado, todo perfecto. En la recepción fueron muy atentos rápidos y amables, nos ofrecieron algo para beber y nos indicaron donde ir a Zaragoza. La habitación perfecta, cama muy buena y cómoda, super limpia, calefacción silenciosa y eficiente, sin ruidos. Desayuno muy variado, productos de calidad, las camareras ayentas y simpáticas, no puedo poner un pero . La salida perfecta, reseña especial para las recepcionistas, muy amables y atentas
Volveré sin duda, solo me falto probar el SPA, supongo que será de 10.

Mónica Álvarez

Nuestra experiencia en este hotel fue agridulce. Destacamos la cama, que era grande y cómoda, la buena relación calidad-precio y la amabilidad del personal de recepción, que en todo momento fue atento y servicial. Sin embargo, hay numerosos detalles que no se corresponden con un alojamiento de 4 estrellas y que afectaron nuestra estancia.

Nada más entrar en la habitación, notamos que el cierre de la puerta estaba roto, con la pletina de metal visible, pero sin la madera correspondiente para el pestillo. En el baño, la puerta hacía un ruido excesivo al moverse, la bañera no tenía tapón para llenarla y, a pesar de contar con mampara, el agua se salía con facilidad. Además, su anclaje estaba suelto, algo que sorprende que el personal de limpieza o mantenimiento no haya detectado. También nos encontramos con que la superficie de la bañera resbalaba demasiado, lo que la hacía poco segura. Un detalle desagradable fue que la alcachofa de la ducha soltaba una especie de virutas o restos de plástico negro, lo que generó incomodidad al ducharnos. En cuanto a los productos de baño, nos pareció insuficiente que solo ofrecieran un bote de gel/champú 2 en 1, sin acondicionador ni crema corporal, lo cual es un estándar en hoteles de esta categoría. El secador tenía un cable tan corto que resultaba incómodo de usar y, para colmo, el papel higiénico era de pésima calidad, hasta el punto de que se rompía con facilidad.

La habitación tenía un tamaño adecuado, pero las almohadas eran excesivamente blandas e incómodas, lo que nos provocó dolor de cuello. A pesar de contar con una televisión grande y de buena calidad, nos decepcionó que no tuviera opción de Smart TV ni Chromecast, lo que limitaba su uso. Otro detalle que nos resultó poco comprensible fue la distribución de los huéspedes en el hotel. La planta en la que nos alojamos estaba prácticamente vacía, pero aun así nos asignaron una habitación justo al lado de otra ocupada, en lugar de aprovechar el espacio disponible. Afortunadamente, no hubo ruido, pero la decisión no tenía sentido.

En definitiva, el hotel tiene aspectos positivos, como el precio y la comodidad de la cama, pero los numerosos fallos en mantenimiento, equipamiento y servicios hacen que no cumpla con las expectativas de un alojamiento de 4 estrellas.

Maria Vallès

Nos alojamos una noche, llegando pasadas las 12 de la noche y saliendo temprano por la mañana.
Destacar que tienen recepción 24 horas, importante si llegas tarde como nosotras.
También cuentan con parking gratuito subterráneo.
El servicio fue amable.
La habitación normal, sin nada destacable.
En recepción hay cafetera de cápsulas y hervidor de agua para usar gratuitamente, cosa que nos vino genial por que nos fuimos antes de que abriese el desayuno.
Lo único negativo es que se encuentra en medio de un polígono industrial, en una zona no muy bonita.
Por lo demás, todo perfecto.

esther

El spa pequeño pero agradable y relajante. El masaje en pareja aromático de 60 minutos ha sido increíble. La atención de todo el personal del hotel y el spa muy buena .
Es uno de los pocos sitios de Zaragoza con spa en el que disfrutar de una estancia en pareja romántica y relajante para recargar pilas.

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Carlos Soto

Ayer mi mujer y yo disfrutamos del pack spa, masaje y cena.
Todo fue maravilloso,desde el personal de administración,como las instalaciones,los masajistas,la comida del restaurante y los camareros.
Un trato muy amable y comida buena y abundante.
Respecto al spa, una limpieza impecable,a demás de taquilla para dejar las pertenencias.
La ubicación ofrece mucho sitio de aparcamiento, aunque el hotel tiene parking gratuito.