Mas de León - Cortes de Arenoso, Castellón

Jésica C.

Pésima gestión y falta de seriedad: cancelación a última hora

Reservamos esta casa rural hace cinco meses para un grupo de 19 personas (con su pago correspondiente de la señal para la reserva). Increíblemente, nos cancelaron dos días antes de la fecha, planteándonos opciones de casas mucho más pequeñas y con peores servicios que las que ofrecía esta casa. A pesar de la antelación con la que hicimos la reserva y la confianza que depositamos en este lugar (y de que llevábamos varias semanas en comunicación con la dueña preguntando detalles y pormenores para coordinar nuestra llegada) la cancelación repentina muestra una total falta de seriedad y profesionalidad por parte de los dueños.

Organizar a tanta gente no es fácil, y muchos de nosotros teníamos viajes ya organizados y pagados para asistir a esta quedada (desde distintas ciudades de España y fuera de ella).

No recomendamos en absoluto este alojamiento si buscas algo fiable. Si estás buscando evitar sorpresas de última hora y disfrutar de un lugar en el que puedas confiar, este no es el sitio.

Reme G. M.

Fuimos toda la familia a la casa grande y la verdad es que lo pasamos genial. Espacios grandes, en medio de la montaña, habitaciones bien equipadas y todas con sus baños, una cocina gigante y con mucho menaje en la que disfrutamos pudiendo cocinar y preparar entre todos, buena limpieza, un salón grande y una piscina que disfrutamos mucho. También bien la zona de barbacoa. En general todo muy bien. Recomendable sobre todo para los que quieran desconectar porque la masía está bastante aislada. Como recomendación de mejora quizás renovaría el mobiliario exterior. Ideal para grupos grandes

Andres R.

Masia enorme con 8 habitaciones dobles y triples todas con baño, cocina comedor y salón enormes y bien equipados, paellero con leña o gas, chimenea en el salón y piscina para el verano, muchas mesas, sillas y tumbonas en el exterior. También hay 3 viviendas independientes para solo una familia con otra piscina. Ojo, poca cobertura. El alumbrado exterior es pobre, mi hija tiene baja visión y por la noche fatal.

Juan V.

Hay bichos y telas de araña por todas partes. El techo de la casa está cubierto con un toldo por si llueve... ¡Hay goteras!!!!!!!! Deberían hacer una limpieza a fondo.
La cama es insufrible, se hunde y resulta muy incomoda.

El sitio es muy tranquilo, pero no cuidan las instalaciones.

Mar A.

No pude alojarme porque cuando llegamos a la masía (21:00h) no había nadie para recibirnos y nuestro alojamiento estaba ocupado. Habían reservado dos veces el mismo alojamiento para dos parejas distintas. Llamamos sin descanso a todos los teléfonos que había disponibles y a otros que nos dieron el resto de huéspedes. Solo pudimos contactar finalmente con el hombre de mantenimiento que hizo todo lo posible por ayudarnos pero no hubo solución. Nos quedamos enmedio de la nada, en el campo, después de 4h de viaje, de noche y sin posibilidad de alojarnos en el lugar que habíamos reservado y pagado. No recibimos ninguna respuesta por parte de los encargados del alojamiento ni se preocuparon por disculparse o ayudarnos. Todavía estoy esperando una disculpa. Esto no se hace, y si es un error humano, se asume y se busca una solución. No se desentiende uno de la gente así. Casi nos fastidias las vacaciones, Merche.

Kike F.

Reservar una casa rural con 5 meses de antelación y que te cancelen por WhatsApp la reserva 2 días antes de la estancia. ¡Esto es reservar el Mas de Leon!
Reservamos en abril para pasar un fin de semana unas 19 personas. A 2 días de emprender el viaje en septiembre y disfrutar la estancia, nos cancelan por WhatsApp (se negó a hablar por teléfono y dar la cara), justificándose que ya la habían reservado a otro grupo de más personas y con una reserva realizada con anterioridad a la nuestra.
La propietaria nos compensó el error y nos buscó alternativas (que no se adaptaban a nuestras necesidades o eran de otras características), pero aún así no repara el cambio de planes, preocupaciones y pérdida de tiempo que supone una cancelación con tan poca previsión.
Lo peor de todo es que habíamos visto en otras reseñas que esto era un procedimiento habitual de los propietarios y por eso mantuvimos un contacto activo con ellos en las semanas previas.
Penalicemos este tipo de comportamientos y gestión con el cliente. Nunca recomendamos, ni recomiendes, reservas de este tipo.

Malú P.

Lo que me encontré no fue lo de las fotos, además de que era una mini cocina y justo en la cocina había una cama, todo en las mismas 4 paredes (lo dicho, nada que ver con las fotos), la piscina tampoco fue la que se veía en las fotos, las hamacas rotas, con la esponja sacada, el suelo de la habitación-cocina sucio, había bichos en la habitación, el baño tenía pelos en el lavabo de los anteriores huéspedes, y la taza del wc con gotas secas. Fue tan desagradable la experiencia al llegar que no quisimos ni quedarnos a dormir. La dueña se lavó las manos y nunca quiso devolvernos el dinero ni aún pasándole las fotos de pruebas…

Malú

El lugar estaba súper sucio, era una cocina con una cama al lado, todo en las mismas 4 paredes. Todo sucio, lleno de bichos, el lavabo del baño con pelos de los anteriores huéspedes… el wc con gotas de orín secas en la taza del wc, telarañas en el techo, la piscina no es la de las fotos, era una bastante más pequeña, algo sucia, y las hamacas rotas y sucias. Nos hemos quejado pero la dueña no se cree lo que decimos de la suciedad ni pasándole las fotos, obviamente no nos hemos quedado a dormir allí y hemos perdido el dinero ya que se niega a devolvernos nada. Tengo pruebas de fotos y vídeos de todo. Subo aquí algunas. Tened cuidado con ir a ese lugar, las valoraciones que tiene son compradas o de familiares.