Zielo Las Beatas I Hotel Ciudad Real - Villahermosa, Ciudad Real

Lola B.

Hemos ido a comer al restaurante y es la oeor experiencia en restauración que he vvido. Nos hemos levantado henos pagado y nos hemos ido sin comer. Era incomestible. La crema de valabaza no había ligado, las carrilleras parecian de plástico. La atención amable pero no tenian ni idea de hostelería.

Carmen C.

Una vergüenza, según llegamos a la recepción todo parecía genial, hasta que llegamos a la habitación, cogimos la burbuja con bañera exterior pero en ningún sitio especifica que el baño completo esté completamente fuera de la burbuja, la puerta interior no cerraba bien y abrir la puerta exterior significaba cerrarla rápido por qué se empezaba a desinflar, el radiador de aire estaba a 30 grados pero como se paraba cada 20 minutos aquello se convertía en un iglú por qué no guardaba nada el calor, se supone que teníamos mantas y un compresor de aire caliente en la burbuja pero allí solo encontramos mantas aunque así le dimos una oportunidad por qué aún nos quedaba la “cena” en la tinaja, fuimos a la recepción para que nos indicaran cuál era la nuestra y nos encontramos con un recepcionista el cual nos dejó 15 minutos esperando por qué se puso a hablar por videollamada y al mirarnos por tercera vez optó por irse a hablar a otro lado y tuvimos que salir nosotros a las tinajas, por suerte nos encontramos a otro trabajador que ya nos indicó cuál era la nuestra, estando dentro nuevamente se paró el aire haciendo que cenaras casi con tiritona y no solo con eso acabamos el plato principal a las 22:30 y estuvimos esperando 1 hora para que nos retiraran los platos y nos trajeran los postres los cuales nunca llegaron y a las 23:20 optamos por irnos.
En reiteradas veces le pedimos al chico que nos atendió en la cena que por favor nos llevaran el compresor a la burbuja y nos dijo que mientras estuviéramos cenando lo llevarían y al volver después de una cena nefasta nos encontramos para sorpresa de nadie que no lo habían llevado y aquello seguía siendo helador, al final a las 23:30 de la noche optamos por irnos de allí y llamar a una pensión a 50km para poder dormir en un sitio decente, sinceramente el mejor sitio al que se puede ir si quieres sentirte estafado y que te traten peor que a un perro, “experiencia” decepcionante

Julio M. C.

Resumen, muy mejorable para lo q cuesta.
El chaval que te atiende, muy majo y servicial, una pena que el negocio no esté a la altura del precio.
La burbuja en la que estuvimos, un tanto “abandonada”, el vallado q separa el pasillo de entrada y las otras burbujas estaba bien tupido pero el que daba al exterior, se veía claramente lo de fuera a sí que a los de dentro, ídem.
Se recomienda no ir en invierno ni lloviendo, al menos hasta q no mejoren la calidez de las burbujas y las filtraciones de agua q hay desde el suelo, también se veía una reparación en la burbuja, en el techo, bien reparada y otra la cual tenía una pequeña gotera a la altura del telescopio.
Q más…íbamos con miedo de no tener agua caliente por alguna reseña q leímos, y es verdad, como bien nos dijo el chaval, q con un poco de paciencia, salía bien caliente, así que por esa parte chapo, la burbuja en sí está bien, el telescopio no lo pudimos probar porque por desgracia fuimos un día lluvioso y bien nublado.
El tema acústico…a mí no me importa q me oigan o yo oir a la gente, pero mi pareja no opinaba igual, jeje.
Bueno por ir acabando, reservamos cena en tinaja, y tanto nosotros como el chaval, q no solo era el recepcionista, sino también el camarero, nos llevamos una sorpresa cuando vimos una croqueta, que más tarde supimos de q era, porque era igual a una q cogimos de cenar, adjunto fotos, de croqueta encontrada y plato de pimentón con supuestamente pulpo “a la gallega” ahí debajo.
Pidió disculpas y nos fue sirviendo la cena, la cual estuvo aceptable, pusimos con nuestro móvil musica para ambientar la cena romántica, con nuestro vinito y los platos que nos fue sirviendo.
Aquí creo que también podrían mejorar, ya que por el precio que vale cenar en las tinajas, 92€ si no recuerdo mal, la cena, algunas cosas parecían precocinadas/conjeladas…no sabría decir, pero nos llegaban algo templadas, nos avisó el chaval que esto podría pasar, sobre todo en un día de frío como este.
Pero creo que la empresa debería estar preparada para estas cosas y servir los platos de las cenas dentro de alguna cúpula de estas que no solo queda mucho más elegante, también evita en destemple del plato. También podrían poner música dentro de las tinajas, aunque bueno eso casi es lo de menos, por aportar ideas a la mejora del negocio, el cual creo que lo tienen un poco abandonado y poco explotado.
Por finalizar con la noche “romántica”, cuando acabamos de cenar, quisimos tomarnos un cóctel, pero claro el chaval no los sabe hacer, no pasa nada, pero hubiera sido un buen detalle…apuntároslo, enseñar a hacer cócteles y así subir el nivel.
Bueno sigamos.
Cuando llegamos a la habitación, hacía frío, así que tocó dormir con pijama largo y bueno no estar cómodos en nuestra noche sin entrar en detalles, pusimos toallas a modo de refuerzo para tapar los huecos que dejaba la puerta de dentro de la burbuja, por los que se colaba bastante el frío que entraba.
Mas cositas, la cama tiene unos led que no funcionan y los cajones de las mantas tenía pelo y arenita, como de que no se suele aspirar….detalles tontos.
Al final dormimos bajo una bonita noche lluviosa la cual tenemos la suerte de que nos gusta ese ruido, pero al que no lo soporte, noche jodida para dormir.
Ya al día siguiente otra “alegría” que nos llevamos es cuando nos trajeron el desayuno, que por otra mala reseña que leímos en su día, pensamos q eran 2 cruasanes y un café, y de decir que solo nos faltó un par de lonchas de jamón para acompañar el par de buenas tostadas con pan tumaca a parte de la fruta zumo y bollos que traen…no estuvo mal el desayuno.
Bueno al irnos del hotel, al día siguiente había otro hombre, claro el chaval se tendrá que ir a su casa, era de esperar que él ya no estuviera.
El caso es que le comentamos lo de las filtraciones de agua y el techo mal reparado…y parecia ser nuevo, por qué se hizo muy bien el sorprendido.

Nieves A.

Deja bastante q desear,la calidad no está ni mucho menos al nivel de lo q cuesta.
Telescopio inexistente,preguntas en recepción y,su contestación es q, está en mantenimiento,radiador de aceite extra roto pero enchufado(no funciona),la limpieza un poco deficiente,luces exteriores sin bombillas...
Tenía esperanzas en el desayuno tan maravilloso q habia leído por aquí y,nada...bastante cutre y,la presentación nefasta,la bollería y el pan cortado en papel aluminio,la leche y el café en termos con la parte de abrir y cerrar oscurecida de sucio o tinte de café(el de la leche) una sola servilleta con los cubiertos,la manzana pasada,los platos y tazas al fondo,con todas las botellas,termos y envueltos de papel aluminio encima
Las zapatillas esas q pone q te dejan,no hay,las reclamas y,puedes esperar sentado

Alberto M.

No pongo un 0 porque no me lo permite.
L A M E N T A B L E
Llegamos y tuvimos que esperar en la recepción 20 minutos porque no había nadie y llamábamos por teléfono y nadie contestaba.
Hacia un frío horroroso. Llevábamos un termostato en el coche y había 16,3 grados en la habitación! Tremendo. Un frío... llamamos para comentarlo y la solución era traer mantas. Tengo que decir que ha sido mi peor experiencia en cuanto a alojamiento. Y el servicio ha sido MAS QUE PÉSIMO. NO VAYÁIS!

Además que los "iglús" están llenos de mierda y las estrellas no se ven del todo bien.

Marta D.

Telescopio viejo, roto y no funciona. Ducha con muy poca potencia y tenía el tubo roto con fugas.
Suciedad generalizada (En la habitación: al llegar había en el suelo pelos largos y algún pelo íntimo. Manta sucias. En el comedor: vasos sucios y además había restos de un banquete celebrado el día anterior), frío tremendo por la noche ya que el aire acondicionado calentaba sólo a ratos. Te dan a parte un calefactor pequeño eléctrico pero no sirve de mucho, creemos que llegamos a estar a unos 10°C, en la vida habíamos pasado tanto frío durmiendo en algún sitio. Yo he terminado con resfriado y todo.
El wifi no llega a la burbuja donde estuvimos (Halley).
La cena nada del otro mundo: cosas congeladas y poca calidad.
El desayuno está bien: 2 botellines de zumo, una manzana para dos, 4 croissants calentitos, y un buen trozo de barra de pan para poner con aceite y sal o con mermelada y mantequilla. Les preguntamos si tenían un plátano en vez de la manzana y nos dijeron que solo tenían naranjas...
Se nos olvidó un cepillo de dientes y el hotel no tenía.
Impresión general: para nada un servicio de hotel 3* y las burbujas están totalmente dejadas y/o poco cuidadas.
Lo mejor de todo: la experiencia de dormir bajo las estrellas.
Añadir también que Juan Fran fue muy amable y servicial en todo momento.

Lola A.

espectacular, inolvidable, una noche durmiendo en la burbuja, viendo las estrellas, disfrutando de la sensación de libertad, es algo que descriptible, solo se puede entender si se va al .enls una vez en la vida, regalo supermega. lo único malo de la habitación es el colchón que se nos hundía por el centro.
comer en una tinaja, igualmente es algo que hay que disfrutarlo, para saber de lo que se habla. increíble.
cómo bueno es el servicio y la atención, al llegar una confusión con la reserva en el restaurante y nos acomodaron en una tinaja estupenda y NO nos cobraron la demasia.
muchas gracias Francisco Javier, Juanfran y Alex por vuestra estupenda atención
sois de 10.

Jesus R. C.

Pues estuvimos para el puente de Andalucía y todo muy bonito hasta que llegó el momento de la cena romántica dentro de la tinaja y en la habitación dejamos cosas personales y cuando volvimos habían puesto el pack romántico y nos habían robado, hablamos con los trabajadores y con el dueño y se pasan la pelota sin solucionar el problema, seguimos esperando que nos llamen desde el día 27. Un horror no vayáis, y si vais no dejéis nada a mano es un consejo.